Encontrar al candidato idóneo requiere tiempo, dedicación, personas entrenadas en realizar entrevistas, es un proceso que lleva varios pasos de selección y una confrontación profunda del candidato preseleccionado con el perfil de la búsqueda.

Sobre las preguntas a realizar.

La entrevista en si es un pilar fundamental en todo este proceso, el éxito de la misma depende fundamentalmente de cómo se pregunta y de saber escuchar. Para ello es importante:

1. Tratar de formular las preguntas de manera que puedan comprenderse fácilmente.
2. Efectuar una sola pregunta por vez.
3. Formular inicialmente preguntas que no induzcan a eludir la respuesta ni a adoptar una actitud negativa.

Qué debe evitar durante la entrevista:

• Hablar de usted mismo
• Demostrar superioridad por la situación
• Demostrar acuerdo o desacuerdo con lo que el entrevistado diga.
• Comparar durante la entrevista al candidato con otro entrevistado o con el actual ocupante de la posición que se quiere cubrir.
• Interrumpir al candidato sin razón.
• Evitar que las preguntas condicionen las respuestas.
• Usar terminología que no pueda entender.
• Hablar de cosas irrelevantes.

Acerca del tiempo

Destine suficiente para la entrevista:

No arme la misma superponiendo compromisos o con muy poco espacio entre una entrevista y otra, tenga en cuenta que el entrevistado puede llegar tarde, que usted puede demorarse en atenderlo, que la entrevista puede ser más larga o usted puede tener la necesidad de tener tiempo extra para analizar los datos obtenidos.

Acerca del ambiente

Prepare un espacio apropiado, es importante que sea lo más privado posible, para que se sientan con la libertad de hablar.

Que haya un mínino de distracciones, un teléfono que suene y nadie contesta, que interrumpan de improviso en la oficina, o que usted esté pensando qué tiene que hacer luego. Esto no le permite estar presente en ese momento y se le pasarán muchos detalles por alto.

Que el aspirante pueda estar cómodo. Su comportamiento y su actitud general como entrevistador determinarán en gran parte el grado de comodidad del visitante.

Si el candidato se siente cómodo, usted se asegurará una entrevista más productiva.

Recuerde que, cualquier cosa que usted encare, sea un viaje, un proyecto determinado o una entrevista de selección, saldrá mejor si le dedica un tiempo mínimo de preparación.

Cómo crear un clima apropiado

Antes de entrar en tema es aconsejable apelar a la amabilidad con preguntas tales como:

Le costó trabajo llegar hasta aquí? / Encontró donde dejar el coche? / Cómo estaba el tránsito?

O hablar del clima, cualquier tema que se le ocurra para descentrarlo de la situación estresante que supone es una entrevista laboral, y pueda relajarse para comenzar a hablar.

Destinar unos pocos minutos para lograr este fin es más que suficiente, es más, bastaría con 30 segundos, es muy poquito tiempo y sumamente importante que exista.

El inicio de la entrevista

El mejor resultado se alcanza cuando el entrevistador logra conocer al candidato y para ello ya hemos remarcado, tranquilizar al candidato es fundamental, unos tips mas:

Saludarlo con una sonrisa,

Mirandolo a los ojos,

Presentese usted,

Con un apretón de manos firme pero gentil.

Y aquí, una recopilación de las mejores recomendaciones hecha por entrevistadores experimentados;

1. Hable menos y escuche más. La mayoría de los entrevistadores hablan demasiado.
2. Tome notas durante la entrevista. Registre toda la información que obtenga y que sea objetiva, no escriba nada que no quiera que su interlocutor vea que registra.
3. Evite las distracciones. Indique que no le pasen llamadas durante la entrevista y apague su celular.
4. Utilice toda la información que su interlocutor transmita. Siempre son útiles pequeños comentarios, que en apariencia son intrascendentes.
5. No proyecte sobre el entrevistado opiniones o situaciones personales.
6. Observe el lenguaje corporal.
7. Considere qué relación guarda el historial de este candidato con los requisitos del cargo.
8. Observe los cambios súbitos del lenguaje corporal. Por ejemplo, si el aspirante ha estado muy sentado tranquilo y de pronto empieza a moverse nerviosamente en el asiento cuando le pregunta por qué dejó el último empleo, es un indicio de que algo anda mal, aún cuando inmediatamente le de una respuesta aceptable.

Después de la entrevista

Analice toda la información relevante y realice su análisis inmediatamente después de finalizada la misma.

Bibliografía consultada: Elija al mejor, entrevistas por competencias, Marta Alles, editorial Granica.